Så fungerar det
Från första kontakt till löpande städning. Inga överraskningar: ni får se vad som ingår och vad det kostar innan något startar.
Fem steg
-
Ni skickar en förfrågan
Fyll i offertformuläret eller kontakta oss. Berätta kort om lokalen, ungefärlig yta och önskad frekvens. Vi återkommer samma arbetsdag.
-
Kundbesök i era lokaler
Vi bokar en tid och går igenom lokalerna tillsammans: ytor, golvtyper, pentry, toaletter och era önskemål. Besöket ger underlag för en korrekt offert.
-
Offert med fast månadspris
Offert lämnas inom 24 timmar efter genomgång av era lokaler. Offerten beskriver vad som ingår, hur ofta vi städar och vad det kostar per månad.
-
Uppstart
När ni har godkänt offerten bestämmer vi startdatum, tider och hur tillträde till lokalerna ska fungera. Vi går igenom rutinerna med den som städar.
-
Löpande städning och uppföljning
Städningen sker enligt överenskommet schema. Ni har en kontaktperson som följer upp kvaliteten regelbundet. Reklamationer hanteras inom 24 timmar.
Våra servicelöften
Återkoppling
Vi återkommer samma arbetsdag.
Offert
Offert lämnas inom 24 timmar efter genomgång av era lokaler.
Reklamation
Reklamationer hanteras inom 24 timmar.
Vanliga frågor
Vi har redan en städfirma. Hur går ett byte till?
Börja med att kontrollera uppsägningstiden i ert nuvarande avtal. Vi kan göra kundbesöket och lämna offert under tiden, så att städningen kan fortsätta utan avbrott när det gamla avtalet löper ut.
Vad händer om vi inte är nöjda med en städning?
Kontakta er kontaktperson, så åtgärdar vi det. Reklamationer hanteras inom 24 timmar.